Politique sur les témoins
Dernière mise à jour : 5 février 2025
La présente Politique sur les témoins explique comment Monchemin inc. (« Monchemin », « nous », « notre », « nos ») utilise les témoins et d’autres technologies similaires pour vous reconnaître lorsque vous visitez son site internet à l’adresse www.monchemin.ca ainsi que son application en ligne (les « sites internet »).
Que sont les témoins?
Les témoins (aussi appelés « cookies ») sont de petits fichiers de données contenant une petite quantité d’information qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site internet. Lorsque vous visitez à nouveau ce site internet ou lorsque vous vous rendez sur un autre site internet qui reconnaît le témoin, votre appareil peut communiquer avec le site internet, et celui-ci peut lire l’information que contient le témoin. L’utilisation des témoins est une pratique très répandue chez les propriétaires de site internet, car elle leur permet de faire fonctionner leur site ou de le rendre plus efficace, en plus de fournir des renseignements pour leurs rapports.
Les témoins installés par le propriétaire du site internet sont appelés « témoins de première partie ». Les témoins installés par d’autres parties que le propriétaire du site internet sont appelés « témoins de tierce partie ». Ces derniers activent des fonctionnalités de tiers sur le site internet ou par l’intermédiaire de celui-ci (p. ex. publicités, contenu interactif, analyses). Les parties qui installent ces témoins de tierce partie peuvent reconnaître votre appareil lorsque vous l’utilisez pour visiter le site internet en question, mais aussi certains autres sites internet.
L’utilisation de témoins n’est pas la seule façon de reconnaître ou de suivre la trace des personnes qui visitent un site internet. S’il y a lieu, nous pouvons utiliser d’autres technologies similaires, comme les pixels espions (aussi appelés « pixels invisibles » ou « GIF invisibles »). Il s’agit de minuscules fichiers graphiques qui contiennent des identifiants uniques nous permettant de reconnaître une personne qui a déjà visité notre site internet ou ouvert un courriel qui lui a été envoyé. Cela nous permet notamment de surveiller les habitudes de transmission des données des utilisateurs qui se rendent d’une page à l’autre sur un site internet, d’envoyer des témoins ou de communiquer avec ces derniers, de comprendre si vous avez accédé au site internet à partir d’une publicité en ligne affichée sur le site internet d’un tiers, de rendre le site plus performant et d’évaluer le succès de nos campagnes de marketing par courriel. Dans bien des cas, le bon fonctionnement de ces technologies dépend des témoins. Par conséquent, le fait de refuser les témoins les empêchera de fonctionner correctement.
Pourquoi utilisons-nous des témoins?
Nous utilisons des témoins pour vous aider à naviguer efficacement sur nos sites internet et pour vous faire gagner du temps en vous évitant de devoir saisir vos renseignements à chaque visite. Les témoins nous permettent de nous assurer de la pertinence qu’ont pour vous l’information que nous vous fournissons et le contenu que nous vous montrons. Nous utilisons aussi les témoins pour analyser la façon dont notre clientèle interagit avec nos sites internet afin d’améliorer le parcours client.
Témoins strictement nécessaires. Certains témoins sont strictement nécessaires pour que nos services vous soient accessibles. Sans ces témoins, il nous est impossible de vous fournir nos services. Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement du site internet et ne peuvent donc pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement installés qu’en réponse à des actions que vous effectuez et qui se traduisent par une demande de services (p. ex. établir vos préférences en matière de confidentialité, remplir un formulaire).
Témoins de fonctionnalité. Les témoins de fonctionnalités servent à vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site internet. Ils nous permettent d’adapter notre contenu pour vous et de nous souvenir de vos préférences, comme votre choix de langue ou votre région.
Témoins d’analyse ou de performance. Ces témoins nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site internet, ce qui contribue au bon fonctionnement, à la maintenance et à l’amélioration de notre service. Nous pouvons utiliser un ensemble de témoins pour recueillir des renseignements et produire des statistiques sur l’utilisation du site. De plus, nous pouvons combiner les données recueillies avec certains des témoins publicitaires décrits pour vous proposer des publicités plus adaptées à vos intérêts. Nous pouvons utiliser nos propres témoins d’analyse ou faire appel à des fournisseurs tiers comme Google Analytics. Google utilise les données recueillies pour faire le suivi de la manière dont le service est utilisé.
Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter sa politique de confidentialité et ses conditions d’utilisation ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA. Nous vous encourageons aussi à consulter la politique de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Ces fournisseurs peuvent également recueillir des renseignements sur la manière dont vous utilisez d’autres sites internet, applications et ressources en ligne.
Bloquer certains types de témoins peut nuire à votre expérience sur le site et limiter les services que nous sommes en mesure de vous fournir. Si vous refusez les témoins, vos renseignements ne feront pas l’objet d’un suivi lorsque vous visiterez ce site internet. Nous utiliserons un seul témoin dans votre navigateur pour garder en mémoire votre préférence de ne pas faire l’objet d’un suivi.
Publicité. Nous utilisons les témoins pour rendre nos publicités plus intéressantes et pertinentes pour les personnes qui visitent notre site. Les témoins servent couramment à sélectionner les publicités en fonction de ce qui est adéquat pour un utilisateur, à améliorer les rapports sur le rendement des campagnes publicitaires et à éviter de montrer à la personne des publicités qu’elle a déjà vues.
Comment contrôler les témoins
Vous avez le droit d’accepter ou de refuser les témoins sur notre site internet. Vous pouvez exercer ce droit en définissant vos préférences lorsqu’un message s’affiche pour vous informer de vos choix. Les témoins essentiels ne peuvent pas être refusés, car ils sont strictement nécessaires pour la prestation des services.
Certains navigateurs vous permettent aussi de limiter le blocage des témoins à des sites internet en particulier. Cliquez sur les liens ci-dessous pour savoir comment bloquer les témoins sur les principaux navigateurs. Veuillez consulter le fichier d’aide de votre navigateur pour connaître la bonne manière de modifier vos paramètres en matière de témoins. Vous devrez modifier les paramètres de chaque navigateur, et ce, sur chaque appareil pour lequel vous souhaitez bloquer les témoins. Si vous choisissez de refuser les témoins, vous pourrez tout de même utiliser notre site internet, mais l’accès à certaines fonctionnalités pourrait être restreint ou vous ne serez peut-être pas en mesure de profiter du plein potentiel des fonctionnalités de notre service.